Cum pot returna produsele

Condiţii de returnare a produselor comandate

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi dar cu invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului/produselor, conform OUG 34/2014. ,

Poti returna produsele cumpărate, în ambalajul original, intacte, sub angajamentul scris ca nu ai intervenit in nici un fel asupra produsului returnat, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalităţi dar cu invocarea unui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala vânzătorului, în cazul în care cumpărătorul a ales transport standard, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. În cazul folosirii transportului rapid, clientul plătește restul costului transportului, asupra costul transportului standard.
BONA PLANTA SRL va înlocui produsele returnate cu alte produse de aceeaşi valoare, alese de către client, în cel mult 14 zile calendaristice sau va achita contravaloarea lor in contul indicat de consumator, conform OUG 34/2014, respectiv va rambursa valoarea acestora clientului.